Politique de Confidentialité

Les renseignements personnels recueillis par Berga dépendent de la façon dont vous utilisez nos sites et services. Par exemple, Berga peut recueillir des renseignements personnels comme le nom, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’adresse domiciliaire ou commerciale et l’adresse postale lorsque vous accédez à certaines zones des sites de Berga qui nécessitent l’enregistrement pour certains services, ou si vous avez besoin de plus de renseignements sur ces services. Si vous décidez d’acheter nos produits ou services, nos fournisseurs de services tiers devront peut-être recueillir certains renseignements supplémentaires, comme votre numéro de carte de crédit ou de débit et la date d’expiration, les renseignements d’acheminement bancaire et le numéro de compte.

Information sur l’appareil. Lorsque vous vous êtes connecté à nos services à l’aide d’une application personnalisée (applications), nous pouvons recueillir des renseignements propres à votre appareil, comme le modèle de votre appareil, votre système d’exploitation, les identificateurs d’appareil uniques et des renseignements sur le réseau mobile. Nous pouvons associer votre identificateur ou numéro de téléphone unique à des renseignements que vous avez peut-être utilisés pour vous inscrire à certains services ou acheter des produits. Les journaux de serveurs que nous tenons ou que nos fournisseurs de services tiers tiennent à jour peuvent contenir de l’information sur les services que vous avez utilisés et des renseignements propres à votre appareil. Nous pouvons également tenir des registres de communication numériques qui permettent de suivre des renseignements comme votre numéro de téléphone, votre numéro de téléphone, vos numéros de transmission, l’heure et la date des appels, la durée des appels et les renseignements d’acheminement par SMS. Nous pouvons utiliser l’adresse IP ou l’adresse MAC de votre appareil pour faire le suivi des renseignements sur les événements de l’appareil, comme les pannes, l’activité du système, les paramètres du matériel, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’adresse URL de référence.

Information spécialisée. Nous pouvons recueillir et stocker des renseignements (y compris des renseignements personnels) localement sur votre appareil à l’aide de mécanismes comme le stockage Web du navigateur (y compris HTML 5) et les caches de données de l’application. Certains services peuvent comprendre un numéro d’application unique pour l’installation d’applications. Ce numéro et ces renseignements, y compris, sans s’y limiter, le type de système d’exploitation et le numéro de version de l’application, peuvent être envoyés à nos fournisseurs de services lorsque vous installez, mettez à jour ou désinstallez des applications. Nous pouvons également recueillir et traiter des renseignements sur votre emplacement géographique général, comme votre code postal ou votre adresse IP.

Information anonyme. À d’autres moments, Berga peut recueillir des renseignements qui ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons regrouper des renseignements non personnels sur vous et d’autres clients qui visitent nos sites. Les renseignements agrégés ne contiendront pas de renseignements qui peuvent être directement liés à vous.

Cookies et autres outils.

Berga peut utiliser un certain nombre d’outils pour recueillir des renseignements à votre sujet, vos points d’accès à l’ordinateur, vos appareils mobiles et le navigateur Web que vous utilisez pour vous connecter à nos sites ou à nos applications numériques. Par exemple, nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons utiliser des « témoins », qui sont de minuscules fichiers texte que nous plaçons sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez nos sites. Nous pouvons utiliser des témoins pour personnaliser vos interactions avec nos sites et les sites de tiers, et pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Par exemple, nous pouvons utiliser des témoins pour recueillir des renseignements sur les pages auxquelles les visiteurs se rendent le plus souvent et s’ils reçoivent des messages d’erreur de ces pages Web, ou de vous souvenir des choix que vous faites et de recueillir de l’information sur vos habitudes de navigation pour rendre la publicité pertinente pour vous et vos intérêts, notamment en faisant le suivi des activités des utilisateurs sur notre site, et en servant des publicités plus pertinentes sur les sites Web de tiers. Berga et ses fournisseurs de services peuvent également utiliser des méthodes, y compris des témoins, des GIF transparents, des balises Web, des adresses IP et des fichiers journaux, ainsi que d’autres technologies de suivi, pour permettre à Berga d’examiner les visiteurs et les pages qu’un utilisateur visite pendant chaque séance du site.

Vous n’avez pas à accepter nos témoins et vous pouvez configurer votre navigateur pour en restreindre l’utilisation et vous pouvez les supprimer après qu’ils ont été placés sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles. Si vous n’acceptez pas ou ne supprimez pas nos témoins, certaines zones de nos sites peuvent prendre plus de temps à travailler ou pourraient ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez également choisir de ne pas utiliser certains outils de publicité et de suivi en ligne sur les sites Web suivants :

http://www.youradchoices.ca et http://www.networkadvertising.org. Nous n’exploitons pas ou ne contrôlons pas ces sites Web, et nous ne sommes pas responsables des options de retrait qui s’y trouvent. Veuillez noter que vos choix de retrait sont propres à votre navigateur et à votre appareil. Si vous utilisez des navigateurs ou des appareils différents, vous devez établir vos préférences pour chacun d’eux. Si vous supprimez ou réinitialisez votre cache de témoins, vous devrez peut-être aussi réinitialiser vos préférences.

En vertu des lois de certains pays, les témoins peuvent être servis, tant que les personnes ont donné leur consentement, qu’elles ont reçu des renseignements clairs et complets, en particulier sur les fins auxquelles leurs données personnelles seront traitées. Il est possible d’obtenir un consentement efficace en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple, si vous utilisez notre site sans rejeter de témoins. Avant d’utiliser les sites de Berga, nous vous conseillons de vérifier les paramètres actuels de votre navigateur pour vous assurer que les paramètres reflètent votre consentement à ce que Berga place des témoins sur vos appareils.

Berga peut également recueillir des renseignements supplémentaires dans votre navigateur Web chaque fois que vous visitez l’un de nos sites. Nous pouvons recueillir des renseignements au sujet des pages que vous visitez et du temps que vous passez sur chaque page Web ou zone des sites, des promotions ou des publicités sur lesquelles vous cliquez et des autres mesures que vous prenez lorsque vous utilisez nos sites. Ces renseignements peuvent comprendre votre adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, l’heure à laquelle votre navigateur a été utilisé pour accéder à nos sites et l’adresse du site Web de référence. Nous pouvons également utiliser des fichiers journaux pour nous souvenir de renseignements comme votre préférence linguistique, votre secteur d’activité, la date de début du service et les renseignements que vous avez entrés sur le site, comme l’adresse de recherche de votre localisateur d’installation, l’identification du compte et les renseignements de vérification, le numéro d’identification du client, le code postal, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et l’adresse de service, le profil et les renseignements sur le compte, ainsi que les détails de la facture et de la facturation.

Comment nous utilisons cette information à des fins de marketing et autres.

Il se peut que nous recueillions des renseignements à votre sujet au fil du temps et sur nos sites Web. Nous recueillons des données liées à notre industrie, comme les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez sur nos sites ou d’autres sites, ce que vous cliquez sur les sites, ou l’heure, la fréquence et la durée de vos activités. Nous recueillons cette information à l’aide de témoins et d’autres outils (comme des outils d’analyse Web, des balises et des balises de pixel). Les types de renseignements que nous pouvons recueillir automatiquement comprennent des renseignements sur votre appareil, des renseignements sur vos interactions avec notre publicité et des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos sites.

Nous pouvons utiliser ces renseignements pour vous servir en faisant de la publicité sur nos sites Web et sur des sites de tiers comme les sites de médias sociaux. Nous et nos partenaires pouvons faire de la publicité axée sur les intérêts à l’aide de renseignements recueillis sur de multiples sites Web, appareils ou plateformes. Nous pouvons utiliser et partager ces renseignements, y compris vos renseignements personnels, avec des tiers (par exemple, des annonceurs, des agences de publicité, des réseaux publicitaires, des sites de médias sociaux, des échanges de données, etc.) vous offrir du contenu personnalisé sur nos sites Web ou d’autres sites tiers, comme la création et le ciblage personnalisés d’auditoires sur les médias sociaux et d’autres sites et plateformes, y compris Facebook et Google. Les tiers peuvent établir leurs propres témoins et y accéder, des GIF clairs et d’autres technologies de suivi afin de nous aider, ou aider ces tiers, à livrer du matériel adapté lorsque vous visitez nos sites Web ou des sites tiers en fonction des prévisions de vos intérêts découlant de vos activités en ligne sur des sites Web.

Nous pouvons créer des profils en analysant vos renseignements personnels et d’autres renseignements, comme des renseignements sur vos recherches sur nos sites, les pages que vous visualisez, votre comportement d’achat, y compris si vous commencez, puis abandonnez, un achat et vos interactions avec notre matériel, et utilisez cette information pour créer des groupes qui ont certaines caractéristiques communes et placez votre information dans un ou plusieurs de ces groupes ou segments. Nous pouvons compléter ces segments par des renseignements démographiques de fournisseurs tiers qui ne vous identifient pas ou qui ne vous concernent pas nécessairement, mais que ce que nous pensons peut être pertinent pour vous et pour vos intérêts en fonction d’autres renseignements que nous détenons à votre sujet comparativement à d’autres personnes de votre région géographique ou de votre groupe démographique. Ces segments sont utilisés pour personnaliser notre site, la publicité et les communications, tant sur nos sites Web que sur les sites Web de tiers. Nous pouvons aussi utiliser cette information et ces segments pour trouver et cibler d’autres personnes qui, selon nous, peuvent ressembler à nos clients et offrir du contenu adapté sur nos sites ou d’autres sites tiers, comme les sites dere médias sociaux (« public cible »).

Pour obtenir des renseignements sur la façon de se retirer de ces pratiques, veuillez consulter la section « Témoins et autres outils » ci-dessus ou communiquer avec nous en utilisant les coordonnées que nous fournissons à la section 121 ci-dessous.

Comment nos fournisseurs de services recueillent l’information automatiquement.

Nos fournisseurs de services Internet peuvent également utiliser d’autres technologies Web normalisées pour analyser vos déplacements tout en accédant à nos sites. Les technologies comprennent des témoins, des « balises » Web, des « balises de pixel » et des « GIF clairs ». Ces technologies nous aident à déterminer l’efficacité de nos campagnes de produits et de services et de nos programmes de marketing, ce qui nous permet de personnaliser les services offerts sur nos sites ou par l’entremise de nos sites, nous donner un aperçu de l’efficacité de notre publicité et du rendement de notre site Web pour éclairer l’optimisation future et les publicités, notamment en servant de la publicité sur les sites Web de tiers, et aider à déterminer la meilleure utilisation du contenu des sites; et les produits et services offerts. Certains de ces renseignements, y compris l’adresse IP, peuvent être stockés dans les registres de serveur de notre fournisseur de services Internet et peuvent être disponibles pendant de longues périodes.

Berga vous permet de choisir (choisir de ne pas participer) si vos renseignements personnels doivent être divulgués à un tiers non lié à des fins autres que les communications, les activités ou les services liés à Berga. En ce qui concerne les renseignements personnels de nature délicate, p. ex., les renseignements financiers, Berga donnera aux personnes la possibilité de (participer explicitement) consentement à la divulgation des renseignements à une fin autre que celle pour laquelle ils ont été recueillit à l’origine ou ultérieurement autorisée par la personne. Berga doit traiter les renseignements personnels de nature délicate reçus d’une personne de la même façon que celle qui les traiterait.

On pourrait vous offrir la possibilité de vous abonner à nos produits et services et de recevoir des renseignements supplémentaires à leur sujet. Vous pouvez changer vos choix en communiquant avec notre service à la clientèle par courriel à [email protected]. Chaque courriel commercial que nous vous enverrons vous offrira la possibilité de refuser de continuer à recevoir de tels messages. Nous pourrions prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour traiter vos demandes de retrait. Dans certains cas, nous avons peut-être déjà partagé vos renseignements avec l’un de nos tiers autorisés avant que vous changiez vos préférences en matière d’information, et vous pouvez continuer brièvement de recevoir des courriels même après que vous vous êtes retiré. Les règles canadiennes nous permettent de vous envoyer certains courriels transactionnels et relationnels sans vous offrir la possibilité de refuser de recevoir ce genre de courriels.

Pour obtenir des renseignements sur la façon de se retirer de certaines publicités et de certains suivis en ligne, veuillez consulter la section 2 ci-dessus.

Berga peut utiliser et divulguer des renseignements personnels, des renseignements sur les appareils et des renseignements spécialisés pour exploiter notre entreprise et fournir nos services, pour répondre à vos demandes de renseignements ou à vos plaintes, pour améliorer des sites et des services, à des fins de marketing et de publicité, et à des fins juridiques, de sûreté et de sécurité.

Parfois, Berga peut recourir aux services d’entreprises indépendantes pour vous fournir certains services, y compris, sans s’y limiter, les services d’hébergement de sites Web, le traitement des cartes de crédit, la promotion de produits, le traitement des commandes et les services d’expédition, ainsi que des sondages auprès des visiteurs. Berga peut communiquer vos renseignements personnels à ces fournisseurs de services, selon le cas, dans le cadre de nos modèles opérationnels, y compris pour nous aider à réaliser les objectifs décrits dans la présente Politique sur la protection des renseignements personnels, ou vous être autrement divulgués. À l’exception de nos fournisseurs de services, nous ne communiquons pas de renseignements personnels identifiables à des tiers non connectés sans votre consentement, sauf dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande de produits et de services offerts par les sites de Berga.

Nous utilisons également les adresses électroniques de retour pour répondre au courriel que nous recevons de vous. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP ou un numéro d’identification d’appareil unique pour aider à protéger Berga et nos fournisseurs de services Internet contre la fraude.

Les utilisations supplémentaires de vos renseignements personnels et non personnels (y compris les renseignements sur les appareils et les renseignements spécialisés) nous permettront d’exploiter nos sites conformément à nos conditions d’utilisation, de faciliter, de compléter ou de confirmer un achat que vous choisissez d’effectuer au moyen d’un site, notamment en facilitant le paiement de votre achat, en personnalisant les produits et les services qui répondent à vos besoins, en vous aidant à organiser et à gérer notre relation avec vous ou votre entreprise, en menant des affaires, en vous offrant du soutien à la clientèle; exécuter les fonctions qui vous sont décrites au moment de la collecte, appliquer les conditions d’utilisation de notre site et tout autre accord que vous décidez de conclure avec nous.

Berga peut utiliser des renseignements personnels, des renseignements sur les dispositifs et des renseignements spécialisés pour créer des données anonymisées ou agrégées qui ne permettent pas de vous identifier ou d’identifier une autre personne. Nous nous réservons le droit de fournir des renseignements d’identification non personnels, comme des données agrégées, à des tiers. Nous pouvons également utiliser des renseignements agrégés non personnels pour améliorer nos sites ou à toute autre fin que nous jugeons appropriée. Par exemple, nos fournisseurs de services Internet peuvent nous signaler qu’il y a eu un certain nombre de visiteurs dans un certain secteur de nos sites, ou qu’un certain nombre d’entreprises ou un certain nombre de personnes ont rempli nos formulaires d’inscription dans certains secteurs de nos sites. Ces renseignements peuvent également servir à analyser l’efficacité de nos modèles d’affaires et de publicité.

Si vous présentez un curriculum vitæ ou cherchez à satisfaire à d’autres exigences en matière de dotation, nous utiliserons ces renseignements uniquement pour répondre à vos besoins actuels ou futurs en matière de dotation, et nous pouvons également partager votre curriculum vitæ ou les renseignements relatifs à votre demande avec nos partenaires commerciaux ou affiliés qui ont des besoins en matière de dotation pour lesquels vous pourriez être qualifié.

Berga peut également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels au besoin pour : a) se conformer à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d’un tribunal; b) collaborer avec les organismes d’application de la loi ou d’autres organismes gouvernementaux; c) établir ou exercer nos droits juridiques; d) protéger les biens ou la sécurité de notre entreprise et de ses employés, de ses entrepreneurs, de ses fournisseurs et de ses clients; e) faire valoir ou se défendre contre des réclamations en justice; f) aider aux enquêtes internes et externes; g) selon ce qui est autrement exigé par la loi ou permis par la loi. Nous pouvons divulguer vos renseignements dans le cadre de la vente ou de la fusion d’une entreprise de Berga ou de toute opération qui implique la vente ou la cession d’une partie ou de la totalité de nos actifs.

Berga a mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour aider à protéger vos renseignements personnels en notre possession et pour aider à protéger contre l’accès et la divulgation non autorisés. Seuls notre personnel autorisé et ceux de nos fournisseurs de services qui exercent des fonctions commerciales légitimes pour Berga sont autorisés à accéder à vos renseignements personnels.

Malgré nos efforts, Internet comporte des risques inhérents à la sécurité. Berga ne peut pas promettre, et vous ne devriez pas vous attendre que vos renseignements personnels, vos recherches personnelles et vos autres communications demeureront toujours en sécurité. Vous devez faire attention à la façon dont vous traitez et divulguez vos renseignements personnels ou tout nom d’utilisateur ou mot de passe que vous devez utiliser pour accéder aux services sur nos sites.

Une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous recueillons peuvent être stockées ou traitées sur des serveurs situés à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence, y compris aux États-Unis, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de la province ou du territoire où vous vivez. Par conséquent, ces renseignements peuvent faire l’objet de demandes d’accès à l’information de la part des gouvernements, des tribunaux ou des organismes d’application de la loi de ces administrations, conformément aux lois de ces administrations.

En nous fournissant des renseignements personnels, vous comprenez et acceptez expressément que nous puissions les transférer à l’extérieur du Canada ou de votre territoire de résidence. Si vous n’acceptez pas le transfert de vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada, ne nous fournissez pas de renseignements personnels.

Les sites de Berga sont des sites publics. Le contenu du site de Berga ne vise pas les enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants ou des mineurs. Si Berga apprend qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement des parents, ces renseignements seront supprimés de nos bases de données. Si vous avez des questions au sujet de renseignements personnels que votre enfant pourrait avoir soumises, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et demander une correction si vous croyez qu’ils sont inexacts. Si vous avez soumis des renseignements personnels à Berga et que vous souhaitez y avoir accès, ou si vous croyez qu’ils sont inexacts et que vous souhaitez les faire corriger, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande; toutefois, dans certains cas, nous ne pouvons pas vous permettre d’accéder à certains renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple s’ils contiennent des renseignements personnels d’autres personnes ou pour des raisons juridiques. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de vous permettre d’accéder à vos renseignements personnels.

Berga ne traitera les renseignements personnels que d’une manière compatible et pertinente aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou autorisés par vous. Dans la mesure nécessaire à ces fins, Berga prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels sont exacts, complets, à jour et fiables pour l’utilisation prévue.

Berga utilise une approche d’autoévaluation pour aider à assurer la conformité à la présente politique sur la protection des renseignements personnels et vérifie périodiquement que la politique est exacte et complète pour les renseignements visés par nos principes de protection des renseignements personnels. Nous encourageons les personnes intéressées à soulever toute préoccupation en utilisant les coordonnées fournies et nous ferons enquête et tenterons de résoudre toute plainte ou tout différend concernant l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels conformément à nos principes de protection des renseignements personnels.

Berga peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, et vous devriez prendre le temps de l’examiner chaque fois que vous visitez un de nos sites. En utilisant l’un de nos sites ou en nous fournissant des renseignements personnels après la mise à jour de la présente politique sur la protection des renseignements personnels, vous acceptez cette politique révisée.

Berga s’engage à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de nos efforts pour protéger votre vie privée ou si vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur l’engagement ou les pratiques de Berga en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à [email protected]. Vous pouvez également écrire à notre agent de protection de la vie privée à l’adresse suivante : Berga, à l’attention de l’agent de protection de la vie privée, 3055 Boul. St-Martin Ouest Suite 500, Laval QC H7T 0J3. Nous gérons les renseignements personnels que nous recueillons de ces bureaux.